无应答转语音邮箱检测-检测项目
无应答转语音邮箱检测通常包括以下项目:
呼叫转接设置检测:检查是否正确设置了无应答转语音邮箱功能。
语音邮箱功能测试:确认语音邮箱是否正常工作,能否接收和存储留言。
转接时间检测:测量无应答后转接到语音邮箱的时间是否符合设定。
留言提示检测:检查是否有明确的留言提示,告知呼叫者已转接到语音邮箱。
语音质量检测:评估语音邮箱中的留言音质是否清晰可听。
存储容量检测:确认语音邮箱的存储容量是否足够。
留言通知检测:检查是否能及时通知用户有新的留言。
留言提取测试:验证用户能否方便地提取留言。
语音识别功能检测:如有语音识别功能,测试其准确性。
安全性检测:确保语音邮箱的安全性,防止信息泄露。
兼容性检测:检查与不同电话系统和设备的兼容性。
网络连接检测:确保语音邮箱与网络的稳定连接。
录音功能检测:测试是否能正常录制留言。
留言保存时间检测:确认留言的保存时间是否符合要求。
留言删除功能检测:检查用户能否删除不需要的留言。
留言管理功能检测:评估语音邮箱的留言管理功能是否便捷。
自动回复检测:如有自动回复功能,测试其是否正常工作。
语音导航检测:检查语音邮箱的导航是否清晰易懂。
留言分类检测:确认能否对留言进行分类管理。
留言转发检测:测试是否能将留言转发给其他用户。
留言搜索功能检测:验证能否快速搜索到特定留言。
用户权限管理检测:确保不同用户具有相应的权限。
系统稳定性检测:长时间运行测试,检查系统的稳定性。
故障恢复检测:模拟故障情况,检测系统的故障恢复能力。
用户体验检测:从用户角度评估语音邮箱的使用体验。
性能测试:检测系统在高并发情况下的性能表现。
压力测试:模拟大量呼叫,测试系统的抗压能力。
安全漏洞检测:查找系统可能存在的安全漏洞。
日志记录检测:检查系统的日志记录是否完整准确。