无应答呼叫前转检测-检测项目
无应答呼叫前转检测通常包括对相关通信系统和功能的测试,以确保无应答呼叫能够正确地转接到指定的目标号码或设备。
呼叫转接功能测试:验证无应答呼叫是否能够按照设定的规则进行转接。
转接目标号码验证:检查转接的目标号码是否正确无误。
转接时间测试:测量无应答呼叫转接所需的时间。
转接成功率测试:统计无应答呼叫成功转接的比例。
转接失败原因分析:确定转接失败的原因,如号码错误、网络问题等。
呼叫状态监测:实时监测呼叫的状态,包括无应答、转接中等。
转接记录查询:查看无应答呼叫转接的历史记录。
转接规则设置验证:确保转接规则的正确性和有效性。
多号码转接测试:测试是否支持将无应答呼叫转接到多个目标号码。
优先级设置测试:验证转接目标号码的优先级设置是否生效。
转接提示音测试:检查转接时是否有正确的提示音。
转接后通话质量测试:评估转接后的通话质量。
转接稳定性测试:长时间测试无应答呼叫转接的稳定性。
异常情况测试:模拟各种异常情况,如网络故障、目标号码不可用等,检查系统的应对能力。
兼容性测试:确保无应答呼叫转接功能与其他通信系统和设备的兼容性。
安全性测试:检测转接过程中的安全性,防止信息泄露。
用户体验测试:从用户角度评估无应答呼叫转接的易用性和满意度。
性能测试:测试系统在高负载情况下的性能表现。
恢复测试:验证系统在故障恢复后的正常运行。
备份与恢复测试:检查备份数据的完整性和恢复的可行性。
日志记录测试:验证转接过程中的日志记录是否准确完整。
报表生成测试:测试系统生成转接相关报表的功能。
实时监控测试:检查系统是否提供实时的转接状态监控。
远程管理测试:测试是否支持远程管理无应答呼叫转接功能。
自动化测试:采用自动化测试工具进行测试,提高测试效率。
安全漏洞扫描:检测系统是否存在安全漏洞。
压力测试:模拟大量无应答呼叫,测试系统的抗压能力。
故障注入测试:故意引入故障,检查系统的容错能力。
性能优化测试:评估系统性能并提出优化建议。
用户权限管理测试:验证用户权限设置的正确性。
数据备份策略测试:检查数据备份策略的有效性。
恢复时间目标(RTO)测试:测量系统从故障到恢复的时间。
恢复点目标(RPO)测试:评估数据恢复的完整性。